隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成為當(dāng)務(wù)之急。工業(yè)和信息化部積極部署，充分發(fā)揮信息技術(shù)覆蓋面廣、滲透性強(qiáng)、效率高的優(yōu)勢，精準(zhǔn)施策，有力支持了以互聯(lián)網(wǎng)交通、快遞物流等為代表的企業(yè)率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為經(jīng)濟(jì)社會秩序的快速恢復(fù)注入了強(qiáng)勁的“數(shù)字動力”。

一、 精準(zhǔn)施策，打通復(fù)工復(fù)產(chǎn)“信息動脈”
工信部明確要求，要利用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供精準(zhǔn)高效的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)支撐。一方面，通過搭建或完善各類信息平臺，如“復(fù)工復(fù)產(chǎn)供需對接平臺”、“產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復(fù)工平臺”等，幫助企業(yè)快速匹配用工需求、原材料供應(yīng)和物流運(yùn)輸資源，有效緩解了疫情初期普遍存在的“信息孤島”和“對接難”問題。另一方面，指導(dǎo)基礎(chǔ)電信企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保障，確保重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)的通信網(wǎng)絡(luò)暢通無阻，為遠(yuǎn)程辦公、在線協(xié)作、無接觸服務(wù)等新模式提供了堅(jiān)實(shí)底座。

二、 聚焦關(guān)鍵，助力交通物流“率先突圍”
互聯(lián)網(wǎng)交通和快遞行業(yè)連接千城百業(yè)、關(guān)乎民生供需，是復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“先行官”和“晴雨表”。工信部有針對性地加大了對這些領(lǐng)域的支持力度：

1. 賦能智慧調(diào)度：鼓勵(lì)網(wǎng)約車、貨運(yùn)平臺企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析客流、貨流變化，動態(tài)優(yōu)化運(yùn)力配置和路線規(guī)劃，提升運(yùn)輸效率，在滿足必要出行和物資配送需求的最大限度降低聚集風(fēng)險(xiǎn)。
2. 推廣無接觸服務(wù)：支持快遞企業(yè)廣泛應(yīng)用智能快件箱、無人機(jī)配送、無人車配送等技術(shù)，減少人員直接接觸，保障寄遞服務(wù)安全。推動“健康碼”、電子通行證等與物流環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)互通，為快遞員、貨車司機(jī)等關(guān)鍵崗位人員暢通工作通道。
3. 保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定：利用信息技術(shù)加強(qiáng)對重點(diǎn)物流樞紐、分撥中心的運(yùn)行監(jiān)測，提前預(yù)警和處置可能出現(xiàn)的擁堵、中斷等問題，確保物流網(wǎng)絡(luò)整體暢通，為制造業(yè)、零售業(yè)等上下游產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇提供了關(guān)鍵支撐。

三、 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，筑牢復(fù)工復(fù)產(chǎn)“數(shù)字基石”
復(fù)工復(fù)產(chǎn)離不開穩(wěn)定、安全、高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。工信部組織力量，強(qiáng)化了全方位的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)保障：

• 云服務(wù)助力：推動云計(jì)算服務(wù)商為企業(yè)，特別是中小微企業(yè)，提供便捷、低成本的云辦公、云會議、云存儲等服務(wù)，保障了企業(yè)遠(yuǎn)程運(yùn)營和協(xié)同工作的連續(xù)性。
• 安全防護(hù)護(hù)航：隨著線上活動激增，網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)也隨之上升。工信部指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)加強(qiáng)威脅監(jiān)測和預(yù)警，為重點(diǎn)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)支持，保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間的數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)穩(wěn)定。
• 5G融合創(chuàng)新：積極推動5G網(wǎng)絡(luò)在港口自動化、智能倉儲、無人配送等物流場景的應(yīng)用試點(diǎn)，探索復(fù)工復(fù)產(chǎn)的新范式，為產(chǎn)業(yè)長遠(yuǎn)升級埋下伏筆。

四、 成效顯著，展望未來
在信息技術(shù)的強(qiáng)力支撐下，我國互聯(lián)網(wǎng)交通和快遞物流行業(yè)展現(xiàn)出了強(qiáng)大的韌性和恢復(fù)能力，業(yè)務(wù)量快速回升至正常水平并實(shí)現(xiàn)新的增長，不僅有效保障了民生需求和社會穩(wěn)定，更帶動了產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同復(fù)工，對經(jīng)濟(jì)回暖起到了顯著的拉動作用。

此次實(shí)踐充分證明，信息技術(shù)不僅是抗疫的“利器”，更是推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“引擎”。工信部將繼續(xù)深化信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合，不斷優(yōu)化政策環(huán)境，鼓勵(lì)創(chuàng)新應(yīng)用，推動包括交通物流在內(nèi)的千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為構(gòu)建新發(fā)展格局、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)“工信力量”。